Məxfilik və təhlükəsizlik siyasəti
Son yenilənmə tarixi: 28 iyun 2026-cı il.
Bu Məxfilik və təhlükəsizlik siyasəti Bahruz Beauty tərəfindən bahruzbeauty.az internet mağazasından istifadə zamanı fərdi məlumatların necə toplandığını, işlənildiyini, qorunduğunu və hansı hallarda paylaşa biləcəyini izah edir.
Saytdan istifadə etməklə bu siyasətlə tanış olduğunuzu təsdiqləyirsiniz. Fərdi məlumatların işlənilməsi Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə, o cümlədən “Fərdi məlumatlar haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun həyata keçirilir.
1. Topladığımız məlumatlar
Sizə xidmət göstərmək üçün aşağıdakı məlumat kateqoriyalarını toplaya bilərik:
- ad, soyad və hesab məlumatları;
- telefon nömrəsi və e-poçt ünvanı;
- ölkə, şəhər, çatdırılma və faktura ünvanları;
- sifarişlər, seçilmiş məhsullar, geri qaytarma və müraciət tarixçəsi;
- seçdiyiniz ödəniş üsulu və əməliyyatın statusu;
- IP ünvanı, cihaz və brauzer növü, giriş vaxtı, baxılan səhifələr və kuki məlumatları;
- müştəri xidmətinə göndərdiyiniz mesaj, rəy və digər məzmun.
Bank kartının tam rekvizitləri Bahruz Beauty tərəfindən açıq mətn şəklində saxlanılmır. Kartla ödəniş zamanı məlumatlar müvafiq bank və ya təhlükəsiz ödəniş xidməti tərəfindən onların qaydalarına uyğun emal olunur.
2. Məlumatları necə əldə edirik
Məlumatları birbaşa sizdən hesab yaradarkən, sifariş verərkən, ünvan əlavə edərkən, sorğu göndərərkən, kampaniyaya qoşularkən və ya bizimlə əlaqə saxlayarkən əldə edirik.
Bəzi texniki məlumatlar saytdan istifadə zamanı kukilər, server qeydləri və oxşar texnologiyalar vasitəsilə avtomatik toplana bilər. Ödənişin və çatdırılmanın statusu kimi məhdud məlumatlar xidmət tərəfdaşlarından daxil ola bilər.
3. Məlumatlardan istifadə məqsədləri
Fərdi məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün işlənilə bilər:
- istifadəçi hesabının yaradılması və idarə olunması;
- sifarişin qəbulu, yoxlanılması, hazırlanması və çatdırılması;
- ödəniş statusunun yoxlanılması və maliyyə uçotunun aparılması;
- sifariş, çatdırılma və hesabla bağlı bildirişlərin göndərilməsi;
- müştəri müraciətlərinə cavab verilməsi və problemlərin həlli;
- fırıldaqçılığın, icazəsiz girişin və digər təhlükəsizlik risklərinin qarşısının alınması;
- saytın işləkliyinin, istifadə rahatlığının və məhsul çeşidinin yaxşılaşdırılması;
- qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi və hüquqlarımızın müdafiəsi;
- razılıq verdiyiniz halda kampaniya, yenilik və fərdi təkliflərin göndərilməsi.
Məlumatlar yalnız bildirildiyi məqsədlər üçün zəruri həcmdə istifadə olunur. Marketinq mesajlarından istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz; sifarişin icrası üçün zəruri xidmət bildirişləri isə marketinq hesab edilmir.
4. Əlaqə və marketinq bildirişləri
Qeydiyyat və ya sifariş zamanı təqdim etdiyiniz telefon nömrəsi, e-poçt və digər əlaqə vasitələri sifariş statusu, təhlükəsizlik bildirişi, xidmət yeniliyi və müştəri dəstəyi məqsədilə istifadə oluna bilər.
Kampaniya, endirim və reklam xarakterli e-poçt, SMS və ya telefon əlaqəsi yalnız qanunvericiliyin tələb etdiyi razılıq əsasında həyata keçirilir. Razılığınızı hesab ayarlarından, mesajdakı imtina keçidindən və ya müştəri xidmətinə müraciət etməklə geri götürə bilərsiniz.
5. Kukilər və oxşar texnologiyalar
bahruzbeauty.az saytın düzgün işləməsi, səbətin və giriş sessiyasının yadda saxlanılması, təhlükəsizliyin təmin edilməsi və xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üçün kukilərdən istifadə edə bilər.
Kukilərin əsas növləri:
- Zəruri kukilər: hesab, səbət, sifariş və təhlükəsizlik funksiyalarının işləməsi üçün tələb olunur.
- Funksional kukilər: dil, region və digər seçimlərin yadda saxlanılmasına kömək edir.
- Analitik kukilər: saytın hansı bölmələrinin necə istifadə edildiyini ümumiləşdirilmiş şəkildə anlamağa imkan verir.
- Marketinq kukiləri: yalnız müvafiq seçim və razılıq olduqda reklamların uyğunlaşdırılması üçün istifadə edilə bilər.
Brauzerinizdən kukiləri məhdudlaşdıra və ya silə bilərsiniz. Zəruri kukilərin söndürülməsi saytın bəzi funksiyalarının düzgün işləməməsinə səbəb ola bilər.
6. Məlumatların üçüncü tərəflərlə paylaşılması
Bahruz Beauty fərdi məlumatları satmır. Xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olduqda məlumatların məhdud hissəsi aşağıdakı tərəflərlə paylaşa bilər:
- sifarişin çatdırılmasını həyata keçirən kuryer və logistika xidmətləri;
- kart əməliyyatını emal edən bank və ödəniş provayderləri;
- saytın hostinqi, texniki dəstəyi, təhlükəsizliyi və kommunikasiya xidmətini təmin edən tərəfdaşlar;
- mühasibat, audit və hüquqi xidmət göstərən peşəkar məsləhətçilər;
- qanuni sorğu olduqda məhkəmə, hüquq-mühafizə və digər səlahiyyətli dövlət orqanları.
Tərəfdaşlara yalnız konkret xidmət üçün lazım olan məlumat verilir. Onlardan məxfiliyi qorumaq, məlumatdan başqa məqsədlə istifadə etməmək və müvafiq təhlükəsizlik tədbirlərini tətbiq etmək tələb olunur.
7. Məlumatların təhlükəsizliyi
Fərdi məlumatların itirilməsi, dəyişdirilməsi, icazəsiz əldə edilməsi və açıqlanması riskini azaltmaq üçün təşkilati və texniki təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edirik. Bunlara giriş səlahiyyətlərinin məhdudlaşdırılması, parolların təhlükəsiz saxlanılması, şifrəli bağlantı, sistem yeniləmələri, ehtiyat nüsxələri və təhlükəsizlik nəzarəti daxil ola bilər.
Hesab məlumatlarınıza yalnız səlahiyyətli şəxslər xidməti zərurət çərçivəsində daxil ola bilər. Siz də güclü parol seçməli, parolunuzu üçüncü şəxslə paylaşmamalı və hesabınızda şübhəli fəaliyyət gördükdə dərhal bizə bildirməlisiniz.
Heç bir internet ötürülməsi və saxlama sistemi tam risksiz deyil. Buna görə Bahruz Beauty uyğun təhlükəsizlik tədbirləri görsə də, mütləq təhlükəsizliyə zəmanət verə bilməz.
8. Məlumatların saxlanma müddəti
Məlumatlar toplandığı məqsədin həyata keçirilməsi, müqavilə və sifariş öhdəliklərinin icrası, mübahisələrin həlli və qanunla müəyyən edilmiş uçot müddətləri üçün lazım olduğu qədər saxlanılır.
Saxlanma zərurəti bitdikdə məlumatlar təhlükəsiz şəkildə silinir, məhv edilir və ya şəxsiyyəti müəyyən etməyən formaya salınır. Hesabın silinməsi qanunla saxlanılması tələb olunan sifariş və maliyyə qeydlərinin dərhal silinməsi demək olmaya bilər.
9. İstifadəçinin hüquqları
Qanunvericilikdə nəzərdə tutulan qaydada siz:
- haqqınızda hansı fərdi məlumatların işlənildiyini öyrənə;
- məlumatlara çıxış və onların mənbəyi barədə məlumat tələb edə;
- yanlış və ya natamam məlumatın düzəldilməsini istəyə;
- qanuni əsas olmadıqda məlumatın silinməsini və ya işlənilməsinin dayandırılmasını tələb edə;
- marketinq razılığını geri götürə;
- hüquqlarınızın pozulduğunu hesab etdikdə səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz.
Sorğunun sizə aid olduğunu təsdiqləmək və məlumatı başqa şəxsə açıqlamamaq üçün əlavə identifikasiya tələb oluna bilər. Qanuni istisnalar və saxlanma öhdəlikləri tətbiq olunduqda sorğu tam və ya qismən məhdudlaşdırıla bilər.
10. Uşaqların məxfiliyi
Saytın alış-veriş xidmətləri 18 yaşına çatmamış şəxslər tərəfindən valideyn və ya qanuni nümayəndənin razılığı olmadan istifadə üçün nəzərdə tutulmayıb. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin məlumatının icazəsiz təqdim edildiyini düşünürsünüzsə, məlumatın araşdırılması və zəruri tədbirlərin görülməsi üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
11. Digər saytlara keçidlər
Saytda Bahruz Beauty tərəfindən idarə olunmayan üçüncü tərəf saytlarına keçidlər ola bilər. Həmin saytların məzmununa, təhlükəsizlik tədbirlərinə və məxfilik qaydalarına görə məsuliyyət daşımırıq. Xarici sayta keçdikdə onun məxfilik siyasətini ayrıca oxumağınızı tövsiyə edirik.
12. Əqli mülkiyyət və saytdan istifadə
bahruzbeauty.az saytının dizaynı, loqosu, mətnləri, şəkilləri, proqram təminatı və digər materialları Bahruz Beauty-yə və ya müvafiq hüquq sahiblərinə məxsusdur. Yazılı icazə olmadan materialların dəyişdirilməsi, kopyalanması, başqa saytda yerləşdirilməsi, kommersiya məqsədilə yayılması və ya proqram kodunun istifadəsi qadağandır.
Saytın xidmətləri və məzmunu texniki, hüquqi və ya kommersiya zərurəti yarandıqda yenilənə, müvəqqəti dayandırıla və ya dəyişdirilə bilər.
13. Siyasətdə dəyişikliklər
Bu siyasət qanunvericilik, texnologiya və xidmətlərdəki dəyişikliklərə uyğun yenilənə bilər. Yeni redaksiya bahruzbeauty.az saytında dərc edildiyi tarixdən qüvvəyə minir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər olduqda saytda və ya mövcud əlaqə vasitələrindən biri ilə əlavə məlumat verilə bilər.
14. Bizimlə əlaqə
Məxfilik, təhlükəsizlik və fərdi məlumatlarla bağlı sual və sorğularınızı aşağıdakı vasitələrlə göndərə bilərsiniz:
- E-poçt: info@bahruzbeauty.az
- Telefon: 055 970 83 23
- Veb-sayt: bahruzbeauty.az
Müraciətdə adınızı, əlaqə vasitənizi və sorğunuzun mahiyyətini qeyd etməyiniz cavabın daha operativ hazırlanmasına kömək edəcək.